1. Introduction
Le présent document a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web lechampdessourires.fr.
2. Responsable du traitement
- Nom de l’entreprise : Le Champ des Sourires
- Adresse : 37 rue de Talant 21000 Dijon
- E-mail de contact : lechampdessourires@gmail.com
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Lors de la navigation :
- Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies, voir section 8)
Lors d’un achat :
- Nom, prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- E-mail, téléphone
- Informations de paiement (gérées via des prestataires sécurisés)
- Pour une adhésion : date de naissance (facultative), adresse postale
Nous utilisons ces informations uniquement pour assurer le traitement de votre commande ou adhésion. Dans le cadre de l’adhésion, ces données nous permettent également de mieux comprendre qui nous soutient. Par exemple, nous pouvons établir des moyennes d’âge ou de lieu de résidence à la demande de certains partenaires publics (comme la Ville de Dijon). Ces données sont toujours présentées de manière globale, anonyme et strictement non commerciale.
Lors du remplissage de formulaires :
- Données saisies dans les champs (nom, e-mail, message, etc.)
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les raisons suivantes :
- Traitement et suivi des commandes (bouquets, adhésions, etc.)
- Facturation
- Réponse à vos messages ou demandes de contact
- Envoi de newsletters (si vous y avez consenti)
- Analyse statistique de la navigation
5. Durée de conservation
- Données liées aux commandes : 6 ans (obligations légales)
- Données des formulaires : 1 an
- Données de navigation (cookies) : max. 13 mois
6. Destinataires des données
Les données sont traitées uniquement en interne ou via des prestataires de confiance :
- WooCommerce
- Plateformes de paiement
- Hébergeur
- Outils d’emailing
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Les rectifier ou les supprimer
- Retirer votre consentement à tout moment
- Demander la portabilité ou limiter un traitement
Pour exercer vos droits : lechampdessourires@gmail.com
8. Cookies
Nous utilisons des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience et de personnalisation.
👉 Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données (site en HTTPS, mot de passe fort, sauvegardes, pare-feu, etc.).
