1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site lechampdessourires.fr entre le vendeur et tout client passant commande via la boutique en ligne.
2. Produits
Les produits proposés sont des articles liés au champ floral. Les descriptions et photos sont les plus fidèles possibles, mais n’engagent pas le vendeur : chaque bouquet étant unique, il peut varier selon la disponibilité des fleurs au moment de la préparation.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros TTC. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne un produit, le place dans son panier, et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.
Une confirmation par e-mail est envoyée une fois la commande finalisée.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via :
- Carte bancaire (Stripe)
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Retrait de commande
- Les retraits s’effectuent au champ, chez une boutique partenaire ou par livraison personnelle, sur devis.
7. Droit de rétractation (vente à distance)
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables, comme les bouquets de fleurs fraîches.
Aucune rétractation ne pourra être acceptée une fois la préparation du bouquet commencée.
8. Réclamations / SAV
Pour toute réclamation, écrivez à :
📩 lechampdessourires@gmail.com
9. Garantie légale
En raison du caractère périssable des fleurs, toute réclamation concernant leur état à la livraison doit être formulée dans un délai de 24 heures suivant la réception, accompagnée de photos justificatives.
10. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
